プライバシーポリシー

イントロダクション

Celtic Football Clubは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データの保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用、共有するかを定めたものです。

当社は、お客様の権利および当社がお客様のデータをどのように使用するかについて、お客様が十分に情報を得られるように、可能な限り透明性を確保したいと考えています。これにより、お客様が当社と交流する際に、最高の体験を提供することができます。

 

会社概要

Celtic Football Clubには、Celtic plcと、Celtic plcの子会社であるCeltic F.C Limitedが含まれます。Celtic plcおよびCeltic F.C. Limitedはともに、Information Commissioner's Office（ICO）に管理者として登録されており、お客様の個人データに責任を負っています（本プライバシー通知では、「Celtic FC」、「私たち」、「私たちの」と総称しています）。

登録内容は以下の通りです。

 

 

当社は、本プライバシーポリシーに責任を持つデータ保護担当者（DPO）を任命しています。本ポリシーまたはお客様の個人データについてご質問がある場合は、次のメールアドレスにご連絡ください。 [email protected]にご連絡ください。または下記の住所までご連絡ください。

 

データ保護責任者

Celtic F.C. Limited

Celtic パーク

グラスゴー

G40 3RE

 

どのようなデータを収集するのか

当社は、お客様に提供するサービスに応じて、さまざまな個人データを使用します。

お客様が当社のウェブサイト/アプリを通じて、またはオフラインで当社と対話する際、当社はお客様に関する以下の情報を収集し、処理することがあります。

 

個人情報です。	には、氏名、住所、役職、生年月日、性別、電子メールアドレス、電話番号、ユーザー名または同様のオンライン識別子、パスワード、 お客様の興味、嗜好、フィードバック、アンケート回答などが含まれます。
健康データです。	必要に応じて適切なアクセシビリティや食事の手配を行うために提供された、障害や健康に関する情報も含まれます。
請求書およびトランザクションデータ。	銀行口座、支払カードの詳細、請求書送付先住所、お客様との間の支払いに関する詳細、お客様が当社から購入したチケットやその他のサービス、お客様が購入した製品や注文に関するその他の詳細を含みます。
テクニカルデータです。	には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、お客様のログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定とロケーション、お客様のログイン履歴、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびお客様がこのウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスのその他の技術が含まれます。
使用データ。	には、お客様による当社ウェブサイト、製品およびサービスの利用状況に関する情報が含まれます。
マーケティングと 通信データ。	これには、当社およびパートナー企業からのマーケティングの受け取りに関するお客様のご希望や、お客様のコミュニケーションに関するご希望が含まれます。
CCTVデータ。	Celtic Park (the stadium), Barrowfield, Lennoxtown Training Grounds, and our retail storesに設置されているCCTVシステムからのお客様のビデオ画像を含みます。

 

どのようにしてお客様のデータを収集するのか

当社は、本ポリシーに記載された目的のために、当社が取得した個人情報を使用します。これには、オンラインアカウントへの登録、フォーム（オンラインまたはオフライン）への記入、当社および／または当社のパートナーからのマーケティングコミュニケーションの受信登録、またはその他の方法でお客様の個人データを明示的に当社に提供することが含まれます。

お客様の個人情報は、以下の方法で収集されます。

ウェブサイトです。	お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたとき、またはお客様が当社のウェブサイトを通じて当社に個人データを提供したとき。これには、お客様がマーケティングコミュニケーションの受信を申し込んだとき、当社のウェブサイト上のフォームに記入したとき、Celtic TVを購読したとき、またはお客様が当社のウェブサイトを通じて当社とのオンラインアカウントを作成したときが含まれます。
購入しました。	お客様がチケット、商品、会員権などの商品やサービスを当社から購入するとき、または当社のツアーやイベントを予約するとき。お客様の購入を実現するために第三者が当社に代わってお客様の個人データを処理する場合、当社は当該第三者からお客様およびお客様の購入に関する個人データを受け取ることがあります。
競技の様子。	お客様が当社のコンテストに参加される場合、お客様の個人データはエントリーフォームで収集されます。
苦情・お問い合わせ	お客様が苦情やお問い合わせをされる場合、お客様の個人データは、スタッフによって収集されるか、またはお客様が苦情やお問い合わせのために選択された方法（郵便、電子メール、電話）で収集されます。
CCTVです。	Celtic Park、Barrowfield、Lennoxtown Training Groundの敷地内とその周辺にCCTVシステムを設置しています。また、小売店でもCCTVを使用しています。これは主に、公共の安全と犯罪の防止・発見を目的としています。 映像は、適用される法律に従って取り扱われ、特に限られた期間のみ保持された後、自動的に削除されます。

 

お客様のデータをどのように利用するか

当社は、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人データを使用します。最も一般的には、当社は以下の状況でお客様の個人データを使用します。

• お客様が当社のウェブサイトを通じて当社または第三者から注文または購入した製品またはサービス（チケット、商品など）を提供するため。
• お客様が注文または購入された製品またはサービスの提供に先立ち、必要に応じて支払いを行うため。 当社は、この目的のために必要な場合、この情報を第三者の支払処理業者と共有します。
• お客様が応募したコンテストや懸賞などを管理するため、またはお客様にフィードバックや調査・市場調査への参加をお願いするため。
• 記録保持のために
• 詐欺のスクリーニングと防止のため
• お客様が当社またはパートナー企業からのマーケティングコミュニケーションを受け取ることに同意している場合に、お客様にマーケティングを行い、お客様とのコミュニケーションをパーソナライズするため。
• 当社のデジタルプラットフォームにおけるお客様の体験をパーソナライズし、改善するため。
• 当社の法的義務を果たすため

 

自動意思決定

当社は、自動化された手段のみでお客様に関する決定を行うことはありません。

 

データ処理の法的根拠

当社がお客様の個人情報を使用するのは、以下の1つまたは複数を含む合法的な根拠がある場合に限られます。

• お客様の同意があること（同意が必要な場合）。例えば、お客様にマーケティング用の電子メールを送信する場合など。
• お客様が当社に製品やサービスを注文された場合など、お客様との契約を履行するために個人情報を使用する必要がある場合。
• 当社の法的義務を遵守するために個人情報を使用する必要がある場合、および/または
• 当社または他者の利益のために個人データを使用することが公正であり、お客様に不利益がない場合 - これには、製品やサービスについてお客様に連絡すること、アンケートに回答していただくこと、または当社のサービスを向上させるために他者と協力することが含まれます。  

 

お客様のプライバシー権

お客様は、当社が保有しているお客様の個人情報を確認する権利、不正確な情報を訂正することを求める権利、またはお客様の個人情報を削除することを求める権利があります。また、お客様は、当社によるお客様の個人データの処理を制限すること、または当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱えることを当社に求める権利を有します。 

 

お客様は、以下のいずれかのプライバシー権を行使することができます。

異議申し立ての権利	お客様は、当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱えることができます。 その場合は、下記の連絡先に、異議申し立ての詳細をお知らせください。
お客様の個人データへのアクセス。	お客様は、当社が保有しているお客様の個人データのコピーへのアクセスを要求することができます。また、当社がどのような個人データを使用しているか、その理由、共有先、保管期間、自動化された意思決定に使用されたかどうかに関する情報も併せて提供されます。お客様は、下記の連絡先に連絡することにより、無料でアクセスを要求することができます。
同意を撤回する権利。	お客様が、ご自身の個人情報を利用してマーケティング用電子メールを送信することに同意された場合、お客様は、当社のプリファレンス・センターで設定を更新するか、またはお客様が受信するマーケティング用電子メールの「配信停止」リンクをクリックすることにより、いつでも同意を撤回することができます。
整流。	お客様は、お客様について保持されている不正確または不完全な個人データの変更または補完を当社に求めることができます。
消去します。	お客様は、当社が個人情報を使用する必要がなくなった場合、お客様が同意を撤回した場合、または当社が個人情報を保持する合法的な根拠がない場合には、お客様の個人情報の削除を当社に求めることができます。
ポータビリティ。	お客様は、当社がお客様について保有する個人データの一部を、構造化された、一般的に使用される電子的な形式で、お客様または第三者に提供することを当社に求めることができます。
制限があります。	お客様は、当社が使用するお客様の個人データの削除を求めた場合、または当社による個人データの使用に異議を唱えた場合に、当社が使用する個人データを制限するよう求めることができます。
クレームをつける。	お客様は、当社がお客様の個人データをどのように使用したかについての苦情を、次の宛先まで電子メールでお送りいただくか、監督官庁（英国ではInformation Commissioner Office）に申し立てることができます。 [email protected].また、監督官庁（英国の場合はInformation Commissioner's Office）に対しては、https://ico.org.uk/。

 

本ポリシーに記載されているお客様の権利の行使に関するお問い合わせは、当社のDPOにご連絡ください。 [email protected] にご連絡ください。.

 

MARKETING

当社は、お客様の個人情報を、お客様がマーケティング・コミュニケーションを行うために使用することがあります。

• お客様の明示的な同意を得た場合。
• お客様が当社から商品またはサービスを購入し、当社がお客様に送信するマーケティング・コミュニケーションが、お客様が購入した商品またはサービスと同様の商品またはサービスに関するものである場合。

 

お客様が明示的に同意された場合、当社は当社のパートナー企業からお客様にマーケティング情報をお送りすることがあります。 をご覧ください。なお、これらのパートナーは随時変更される可能性があります。

 

サブスクライブ解除

お客様は、すべてのマーケティング情報に記載されている「配信停止」のリンクをクリックするか、プリファレンス・センターでお客様の設定を変更するか、または以下の連絡先に連絡することにより、いつでもマーケティング情報の送付を停止するよう当社に要求することができます。 [email protected] にご連絡ください。.

 

ソーシャル・メディア  

当社は、お客様に関連する製品やオファーの情報を提供するよう努めています。お客様がマーケティング・コミュニケーションの受信に同意された場合、当社はお客様の個人データを使用して、ソーシャルメディア・プラットフォーム（FacebookやTwitterなど）上で当社の広告をお客様に宣伝することがあります。なお、お客様は、お客様の個人情報を提供したこととは関係のない広告を当社から受け取ることがあります。例えば、ソーシャル・メディア・プラットフォームが、そのプライバシー・ポリシーおよびクッキー・ポリシーに従ってユーザーから提供された情報を使用して、広告をカスタマイズしたり、ターゲットを絞ったりする場合がこれに該当します。このような性質の広告について、当社は一切の責任を負いません。

 

お客様のデータを他者と共有する

当社は、以下の場合に、個人データを関連する第三者と共有します。

• 支払処理、製品の配送、家屋の郵送など、お客様との契約上の義務を果たすために必要な場合。
• お客様に関連した広告を提供するため、およびソーシャルメディアプラットフォームや検索エンジンを通じた分析を目的とした、および/または
• 当社には法的義務がありますので、その義務を果たします。

 

当社は、これらの目的のために必要な範囲でのみ、お客様の個人データを第三者と共有します。また、必要に応じて、お客様の個人データを当社の下請け業者と共有します。 

 

ITサプライヤーです。	情報は、当社の第三者であるITサプライヤー（クラウドホスティングサービスのプロバイダーなど）が提供し、サポートするシステム上で保存および処理されることがあります。
ペイメントプロセッサー。	お客様が当社に行った支払いを処理する目的で。
配信組織。	当社に注文された商品やサービスを提供する目的で

 

欧州連合外へのお客様のデータの移転

当社は、欧州経済地域（EEA）外のお客様の個人データを、米国など、データ保護法が欧州経済地域（EEA）と同程度の保護を提供していない可能性のある国のサービスプロバイダー、代理店、下請業者および規制当局に保存または転送する必要がある場合があります。 

当社は、お客様の個人データをEEA域外の地域に移転する必要がある場合があります。当社がお客様の個人データをEEA域外に移転するのは、以下のいずれかの場合に限られます。

• EU委員会が、お客様の個人データの十分な保護を確保していると判断した国への移転であること。 米国のプロバイダーの中には、お客様のデータの保護を確実にするための適切な措置を講じていることを確認するEU-USプライバシーシールドの認定を受けているところもあります。
• 当社は、データ保護法で要求されている適切なセキュリティを確保するために、独自の対策を講じています。これらの対策には、EUスタイルのモデル条項など、関連規制当局に承認された強力な契約上の約束を背景に、海外のパートナーやサプライヤーに対して厳格なセキュリティチェックを行うことで、お客様の個人データの安全性を確保することが含まれます。  

お客様のデータはどのくらいの期間保存されますか？

当社は、お客様の個人情報を、収集した目的を果たすために必要な期間、常に適用される法律に基づいて保持します。 

適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、および感度、不正使用または開示による潜在的な被害のリスク、当社が個人データを処理する目的、および関連する法的義務を考慮します。

COOKIES

当社では、お客様のウェブサイト（celticfc.netとcelticfc.tvを含む）の利用状況を把握するためにクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様のブラウザに送信され、お客様のコンピュータのハードディスクに保存される小さなファイルのことです。クッキーは、当社が提供する情報やサービスの改善点を把握するのに役立ちます。

当社によるクッキーの使用方法についてのさらに詳しい情報は、当社のクッキーポリシーを参照してください。 

 

本プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データをどのように使用するかについての最新の情報を提供するものであり、当社がお客様に提供した以前の情報を更新するものです。

当社は本ポリシーを更新し、お客様の個人データを処理・使用する方法に重大な変更があった場合にのみ、お客様に通知することがあります。このページを定期的にチェックして、最新版を確認されることをお勧めします。